活动营销：如何制定策略并与客户在现实生活中建立联系

　　在新冠疫情封锁开始时，我之前的雇主距离年度大会只有几周时间，我们的活动营销工作正如火如荼地进行着。

　　经过一年的晋升，我们从未预料到我们的计划，更别说整个世界，会被打乱。但如果说那段时间我学到了什么，那就是那些活动的价值。

　　虽然我们可以通过视频通话看到别人的脸，也能听到他们的声音，但现实生活中(或者说现实生活中)同处一室，感觉就是不一样。这也是活动营销如此强大的原因。

　　如今，80.4%的企业将线下活动视为其最具影响力的营销渠道。事实上，Forrester发现48%的团队表示，今天的赛事比疫情前更重要。

　　会议、晚会、展会、欢乐时光一一它们各不相同，但都帮助企业更好地理解并与受众及客户建立联系。

　　根据我们2025年《市场营销现状报告》，16%的营销人员计划今年尝试体验式营销，而许多其他人则在增加活动预算或试图从活动营销策略中获得更多收益。

　　如果你是其中之一，这份指南就是为你准备的。

　　什么是活动营销？

　　活动营销是指为推广品牌、产品或服务而规划、组织和执行活动的过程。营销活动可以线下或线上举行，公司也可以作为参展商主办、参加或作为赞助商参与。

　　(但为了本指南的目的，我们将重点讲述作为一个主持人。)各种活动都可以被视为“活动营销”。

　　你可以组织一个由七到十位嘉宾组成的小型圆桌会议，与其他品牌合作赞助5公里赛，在大型贸易展上搭建展览，甚至在线举办线上活动，但你的活动规模或平台不必很大。

　　品牌策略师Bridget Poetker解释道:“现在更小、更亲密的活动非常流行。这些会议甚至可能比大型会议更有影响力(即正投资回报率)。你会有更多面对面时间，面对一个高度针对性的与会者名单。

　　只要你为参与者一一客户、潜在客户，甚至员工一一带来价值，活动营销对你的业务就非常有价值。

　　活动营销的优势

　　据Bizzabo称，76.6%的组织者认为线下会议对组织整体成功至关重要，原因有很多。

　　活动营销带来了许多有形和无形的好处，其中许多都归结于提升品牌知名度和客户联系。

　　提升品牌知名度和认知度

　　举办或参与活动是向新用户介绍品牌的有力方式。事实上，64%的活动营销人员表示，举办活动的主要原因是提升公司或产品的品牌知名度。仔细想想，这很有道理。

　　在线上，噪音太大了。你基本上是在和任何有网络存在的人竞争，争夺搜索引擎排名或在社交媒体上获得关注。

　　但在线下活动中，房间里的人是有限的。这意味着你需要争夺受众注意力的品牌更少。此外，人们希望更多地了解这些环境中的品牌。

　　据Freeman称，87%的活动参与者表示，发现新产品和服务是有价值的线下体验中最重要的部分。

　　此外，80%的线下活动是发现新产品和服务最可靠的方式。

　　所以，利用这一点为你谋利。

　　集思广益，想出展示专业技能或让与会者触摸、感受并充分参与你的产品或服务的方式。比如，我以前的雇主是一家市场营销和网页设计公司，在现场活动中，我们会举办现场网站点评邀请参与者。

　　这些点评让我们能够分享一些战略知识，也让他们有机会见到他们将合作的人。

　　如果你是厨师或餐饮承办方，可以提供我们的样品，或者像我朋友厨师DevanRajkumar在2024年多伦多美食与饮品节上做的那样现场烹饪演示。

　　如果你是服装设计师，可以展示一些服装或举办迷你时装秀。

　　活动营销让你能够将品牌承诺的所有价值和文化变为现实。展览越有创意，就越多人愿意谈论并传播你的品牌。

　　建立更深层次、信任的关系

　　互联网创造了一个全球数字市场，这意味着许多企业从未与客户面对面见面。

　　我是说，想想看。除非你在服务行业或经营实体店，否则你与客户的所有互动都可能发生在线上甚至异步进行。

　　这正是活动营销能带来改变游戏规则的地方。

　　线下活动让你能够与客户和潜在客户进行一对一的个人互动。

　　你们可以握手，听到彼此的声音，甚至一起欢笑。你可以看到客户的肢体语言和表情，更好地理解他们的关切和目标，从而更好地服务他们。作为回报，他们也能更好地理解你。

　　总体来说，面对面企业的“冒充”，模糊不清、未知数或“钓鱼”的空间更少。相反，你可以建立一种真实且值得信赖的联系。

　　不信吗？弗里曼发现，77%的消费者表示在与品牌互动后信任度有所提升。

　　促进难忘的参与

　　创意代理机构ThreeSixtyEight的首席执行官Kenny Nguyen与我们分享道：“任何优秀活动策略的关键非常简单一一确定你希望参与者带走的记忆，然后倒推推算。”他说得没错。

　　据弗里曼称，64%的消费者在现场活动中对品牌保持积极印象。这些积极的回忆自动让消费者更愿意推荐你，甚至未来与你合作。

　　他还继续说道：“人类体验将成为企业选择差异化的方式，尤其是那些无法通过技术实现差异化的公司。”

　　线下活动旨在培养这些问题。

　　潜在客户和销售的生成

　　归根结底，所有这些提升认知和参与度的目标是培养潜在客户并产生销售。

　　虽然无法保证在你的活动现场成交一一坦白说，这也不应该成为你的重点一一但你在活动中建立的独特关系和互动往往比那些刚在网上发现你的人更温暖、更愿意行动。使用票务生成器还可以帮助提前捕捉参与者信息，便于活动后跟进和筛选潜在客户。点“立即下载”获取完整电子书