不要让你的展品当摆设！关于产品展示柜和互动体验区的两个残酷真相

　　前两天闲着没事的时候翻了翻手里的展会项目复盘报告，发现一个比较有意思的现象，就是花一样的钱去做会议展台搭建，有得展位人流量特别大，而有的却十分的冷清。

　　差别在哪里呢？差别并不在面积上的大小，也不是位置方面的好坏，而是产品展示柜，以及互动体验区这连个地方，其实大部分给弄反了。

　　什么意思？往下看。

　　产品展示柜：不是让你当博物馆陈列的

　　传统思路就是把产品往透明柜子里一摆，打上几盏射灯，完事。你觉得挺高级，观众路过瞄一眼就走了——谁愿意隔着玻璃看产品啊？

　　一个反常识的观点：展示柜最大的价值不是“保护”产品，而是创造“触摸的冲动”。

　　之前看到过一个做高端音响的品牌，他们的展示柜是开放式的，同时还在每一台音响前面竖了一块小牌子，上面写了这么一句话：请用你的脏手摸我！

　　结果吸引了很多的人。为什么？因为人对于不让摸的东西天然就有一种逆反心理，一旦你给开放了，反而没什么人去乱碰，同时还会小心翼翼，生怕给破坏了那种被信任得感觉。

　　根据2023年《展览环境与观众行为》的调研数据（美国展览业研究中心CEIR发布），开放式产品陈列比封闭式展示柜的平均停留时间高出大概2.7倍，而主动咨询的比例高出大约41%！

　　所以各位，下次搭展示柜的时候，试试把玻璃给拆了，如果怕丢东西的话，就装一个隐形防盗标签，这个没多少钱，差不多几十块钱就能搞定了。

　　互动体验区：别搞成游戏厅了

　　这可能是极为容易被带偏的地方，很多展商在听到互动的时候，可以多数人想到的就是VR眼镜，或者是触摸大屏啥的，要不然就整几个体验感的游戏，这样搞可能会特别的热闹，但是能得到什么结果呢？当人都离开展位之后，谁能记得你是卖什么的呢？~~

　　为什么要做互动？不是为了好玩，是为了让产品卖点“长”进人脑子里。

　　我给大家说一个例子：某个做降噪耳机的品牌，他们在互动区弄了一个‘地铁车厢’，就是用铁皮搭了一个半截车厢，然后地板，以及把手和车窗这些就全部按照真实地铁的样子仿照，为了效果更加逼真，还利用影响循环播放地铁噪音，观众进去待不住几秒就受不了了，这时候工作人员会给他们递上他们的产品，也就是耳机，在观众戴上的那一刻，整个世界好像突然就安静下来了，这种强烈的反差感，比你滔滔不绝的去介绍产品效果如何如何好要更加的管用。

　　你看出来没？有效的互动体验区，本质上是在“制造对比”。 没有对比，就没有体感；没有体感，就没有记忆。

　　另一个坑：互动流程太长。排前面的人，每个人在VR里面玩几分钟，后面的人估计不耐烦早就走了！根据EventMarketer发布的《2023展会互动趋势报告》，互动体验每增加1分钟的操作时间，参与率会下降大概22%。

　　所以黄金法则是：从接触体验到完成互动，尽量不要超过45秒。如果做不到的话，最好是不要做。

　　一个没人告诉你的底层逻辑

　　产品展示柜和互动体验区，其实对应的是人的两种决策模式。

　　展示柜负责触发直觉系统：比如看一眼，或者是摸一下，甚至可以拿起来试试，这样能迅速的让观众产生好感！

　　互动区负责激活理性系统：如体验和对比，以及确认价值，然后做出购买决策。

　　最骚的操作是什么？让这两个区域互相“打架”。

　　什么意思？

　　展示柜里放的是“静态体验”，比如产品的材质、手感、重量；
　　互动区里放的是“动态验证”，比如功能演示、效果对比。

　　你让观众先在展示柜前“喜欢上”产品，然后在互动区“被说服”，一路下来基本就顺理成章了。

　　反过来，很多展商犯的错是：展示柜里面弄很多的参数说明，在互动区还重复去读，明晃晃的推销产品，观众肯定不乐意看，他们又不是傻子。

　　最后说个真实案例

　　去年上海的一个工博会，有个做工业切割刀具的展商找我咨询。你们知道他们的产品长啥样么？就是一些看起来一模一样的金属刀片。那么他们的产品以前怎么展示的呢？直接放在锦盒里，灯光一打，亮闪闪的，不知道的观众，还以为是卖珠宝的了~~

　　后面让他们做了一个个简单改造：就是在展示柜里边放一面放大镜，旁边直接放一块切了一半的钢板，切口显得更为的光滑！而互动区这边，则是让观众自己拿着他们的刀和竞品的到分别在同样的物品上操作，然后计时，这样对比效果直接用眼睛就能看到，根本就不用你去多说。

　　结果呢？三天展期，现场签了17个意向订单，是往届的3倍。

　　核心就一句话：别把展示当目的，把展示当成“让观众自己发现价值”的工具。

　　你品，你细品。