聚焦通过围绕客户旅程调整流程改善客户关系、提升忠诚度。内容涵盖共情买家体验、识别流程漏洞、准备流程变革，还提供营销、销售、客户体验（CX）团队的行动清单，强调跨团队协作与工具整合，助力企业以客户为中心，借优质沟通与体验建稳固客户关系。
展示百胜软件 E3 + 企业中台实践，以 “成就智慧品牌” 为目标，覆盖消费电子、食品生鲜等多行业，服务小熊电器、良品铺子、探路者等企业，解决多渠道管理、数据孤岛等问题，通过微服务等架构实现业财一体化、全渠道协同，提升运营效率，助力企业数字化转型。
该文档提出面向未来的 B2B 内容营销框架，指出 AI 冲击传统信息内容，新模型需以人格为核心，构建品牌基础、创作者引擎，采用 AI 辅助 + 人类深度专业的策略，搭配新成功 metrics，助力品牌适应变化、抢占市场。
聚焦营销漏斗认知、考虑、转化、留存四阶段，解析各阶段心理学原理与实用策略，强调伦理应用和实验学习，还提供优质文档获取渠道，助力提升营销能力。
上海百胜软件 2000 年成立，是全渠道数字零售解决方案服务商，业务涵盖多领域，服务多行业品牌。2024 年融 AI 建智能中台拓全球，践行 3T 战略，助企业数智化转型。
由百胜智库与 Thoughtworks 联合发布，分析美妆市场规模、产业链创新等现状，阐述全渠道整合等转型方向，并以花西子案例展现数字化转型成效，为行业提供参考。
白皮书先分析户外运动行业分类、国内外发展及驱动因素，指出中国市场潜力大；再讲行业数字化转型多维度痛点与方案，最后以探路者为例，展示数字化转型成果与效益。
该白皮书由百胜智库与 thoughtworks 联合发布，分析服饰行业发展历程、市场规模及转型挑战，阐述主数据统一等转型方向，还以雅戈尔项目为例，为行业数字化转型提供参考。
