2026年营销现状：来自1500+名全球营销人员的数据

　　我们询问了来自不同行业、地区和公司规模的1500多名营销人员，哪些方法有效、发生了哪些变化，以及哪些问题让他们夜不能寐——天哪，他们分享了大量信息，深入剖析2026年的顶级营销趋势、挑战与机遇。

　　营销正经历20年来最剧烈的变革。人工智能从根本上改变了企业寻找和吸引客户的方式。本年度报告涵盖以下内容：人工智能在营销领域的渗透程度、顶级AI应用场景，以及品牌实现内容个性化的方法。

　　我们还探讨了人工智能对营销工作量、人员配置、技能和预算的影响——以及它对团队的实际作用。继续阅读，获取营销领袖的见解与最新数据。

　　长话短说：核心渠道仍重要，但方法已改变

　　《2026年营销现状报告》显示：社交媒体、电子邮件、网站、博客内容等核心营销渠道仍如往昔般重要，但“游戏规则”已改变。品牌需打造更具个性化、适配特定渠道的内容以脱颖而出；此外，团队还需针对AI搜索优化内容。

　　营销人员在采用人工智能、个性化和短视频方面取得重大进展。信心有所提升，但专业人士仍面临倦怠、证明投资回报率、跟上平台变化等挑战。

　　本年度报告识别的顶级营销趋势包括：

　　1.利用AI创作个性化内容（48.57%）
　　2.借力自动化（47.38%）
　　3.创作反映品牌价值观的内容（46.84%）
　　4.针对搜索变化更新SEO（40.40%）
　　5.跨渠道复用内容（35.08%）

　　欲了解首席营销官对这些趋势的数据分析，敬请继续阅读。

　　2026年顶级数字营销趋势

　　1. 品牌正为AI搜索重新校准内容

　　若2025年是对“AI搜索将如何影响SEO”感到恐慌的一年，2026年则是行动之年。“针对搜索变化更新SEO”是品牌今年重点应对的趋势之一（40.6%的营销人员提及）。

　　2026年，半数消费者使用AI驱动的搜索，且半数谷歌搜索包含AI概述。品牌比一年前更清楚“是什么让内容在问答引擎中排名”，并正相应调整内容。70.2%的营销人员认为，他们能够让营销策略适应自然搜索的变化（如AI概述）。

　　我们的调查显示：2026年，网站、博客和SEO仍是最受欢迎且最具影响力的渠道（对B2B公司尤其如此）。因此，做好这些至关重要。许多团队正在构建或已实施问答引擎优化（AEO）策略：部分品牌发现只需微调现有内容，其他品牌则在进行更重大的转变。

　　企业还需考量网站在“购买旅程”中扮演的角色：消费者在AI搜索摘要中寻找“漏斗顶部信息”，而非直接访问网站。调查显示，网站仍具相关性，但消费者会在购买流程后期介入，且届时他们的认知更充分、购买意图更强。

　　2. 营销人员信心与AI适应力提升

　　应对新工具和平台向来是工作的一部分，但过去几年的营销工作，感觉就像在“滑溜面”上奔跑。《2026年营销现状报告》显示：营销人员在缩小差距方面取得进展，尤其在理解AI方面。

　　数据揭示以下信息：

　　•　68.2%的营销人员表示“了解如何在营销中使用AI”（2025年为47%）
　　•　67.5%知道“如何衡量AI的影响”（2025年为48%）

　　营销人员正在迎接挑战，甚至乐在其中。

　　UserTesting首席营销官Johann Wrede分享道：“AI是极具颠覆性的技术。每当出现颠覆性技术，就会催生大量实验机会。”

　　Wrede表示：“现在你能为人们提供快速实现个性化所需的工具——这是我五六年前梦寐以求的。对我而言，这让营销变得极其有趣，因为旧规则不再适用。所以，营销领袖需要弄清新规则是什么，然后‘著书立说’。”

　　营销人员在其他领域的信心也有所提升：

　　•　78%表示“能跟上新文化趋势”
　　•　69.2%表示“能有效利用客户数据打造个性化体验”
　　•　68.8%有信心“跟上新社交媒体平台/功能”
　　•　68.4%认为“能针对重大事件调整营销策略”

　　3. 人工智能驱动的个性化推动增长

　　2026年，营销人员的首要趋势是“利用AI创作个性化内容”。我们调查的近半数营销人员表示，他们目前正在探索这一点。

　　营销人员深知：提供高度个性化的体验极具价值。93.2%的人表示，个性化/细分体验带来了更多潜在客户和购买行为。

　　Emplifi首席营销官Susan Ganeshan解释道：“消费者在寻找‘让他们有共鸣’的内容。比如，我买衣服时，希望看到它穿在和我身形相似的人身上；买化妆品时，希望看到它用在和我年龄相仿的女性身上。本质上，我们希望大规模实现‘真实性’。”

　　创建个性化内容的难题一直在于资源和规模，但人工智能正在改变这一点。如今，创意人员无需从模板手动定制，而是可以将受众数据、目标和品牌准则输入人工智能，生成符合品牌风格的定制化草稿。

　　要有效做到这一点，品牌需要高质量数据。只有65%的营销人员表示他们拥有高质量的受众数据——这一比例今年没有变化。这意味着仍有很大的机会差距需要弥补。

　　品牌在改进个性化方面也存在机会差距。只有12.6%的品牌在使用超个性化（如基于行为的消息推送或产品推荐），而大多数品牌仍在使用基本个性化（如简单的动态字段）。

　　4. 潜在客户数量与质量双提升

　　这里有个好消息：生成高质量潜在客户正变得更容易。

　　虽然对30%的营销人员来说，生成潜在客户仍是首要挑战，但许多人已取得成功。55.7%的营销人员表示，现在生成潜在客户比十年前更容易。

　　当被问及过去12个月时，24.5%的人表示潜在客户数量显著增加，50%的人表示有所增加。这些潜在客户质量也更好，93.8%的营销人员表示过去一年潜在客户质量有所提升。

　　很难确切说明原因。或许是工具进步或个性化使品牌能够通过有针对性的信息触达合适的受众。这种上升趋势不仅仅体现在潜在客户生成方面。

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