好消息和坏消息

类型:极效有话说

2025-05-29

关键词:

好消息、坏消息

  生活中往往会有这样的对话:

  有一个好消息,一个坏消息,你先听哪个?

  今天我们来理性的分析一下。

  先讲个笑话:

  有一位老板出差,接到女秘书打来的电话,报告说老板心爱的波斯猫不小心从屋顶摔下来死了。

  老板悲痛之余,训斥秘书:这么大的事情你怎么打电话说的?你让我毫无心理准备,你应该先发一封邮件来,说猫爬上了屋顶;然后再发一封邮件说猫摔下来,已经送进了医院;然后再发一封邮件说猫不幸死了。

  过了几天,老板收到一封秘书发来的邮件,他打开一看,上面写着:你爸爸爬上了屋顶!

  好消息使人开心,坏消息让人难过,那应该如何来将消息传递给他人呢?这里有四种情况:

  第一:有几个坏消息要宣布

  这时候,应该将所有坏消息一起宣布。

  这是因为边际效用递减,能让所有坏消息加起来的效用最小,从而最大限度减少对他人的影响。

  第二:有几个好消息要宣布

  应该将好消息分开宣布,多个好消息就能让人得到多次的快乐,同时,也能规避一起宣布时的边际效用递减。

  第三:一个大的好消息和一个小的坏消息

  这时应该同时宣布,这样,小的坏消息带来的痛苦就会被好消息带来的快乐冲淡。

  第四:一个大的坏消息和一个小的好消息

  这时应该分开宣布,好消息带来的快乐才不至于被坏消息带来的痛苦所淹没。

  无论是同时宣布,还是分开宣布,都应该先说坏消息,再说好消息,这就涉及到了另一个很重要心理学现象:峰终定律。

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