小丽跑来问我：“墨哥，我最近有点迷糊。有的客户特别迷信数据，天天说‘数据说话’；还有的客户啥数据都不看，全凭直觉拍脑袋。到底谁的做法是正确的呀？”

　　我想了想说：“从理论上说，数据当然是最靠谱的，但实际操作中，数据和直觉各有优缺点。”

　　小丽一脸懵：“什么理论什么实际？你说得我更懵了呀！”

　　我说：“如果你拿到所有的数据，那必然能推导出最终的结果；但是因为我们永远无法拿到所有的数据，所以大部分的决策是数据加直觉的结果。”

　　小丽一脸疑惑：“那到底什么时候该看数据，什么时候该听直觉啊？”

　　我说：“数据是客观的，但数据只能总结过去，没法保证预测未来。而直觉是主观的，但它背后其实是你过往经验的沉淀。简单说，数据能帮你避免大坑，直觉能帮你抓住机会。”

　　小丽点点头：“那能给我举个例子吗？”

　　我说：“谈恋爱的时候你能不能光看KPI？比如身高180、年薪50万、硕士学历，这些是数据。但最后合不合适，得靠直觉，看对眼没。这就是‘数据划边界，直觉做选择’。同理啊，做活动也是，数据能告诉你用户点击率、转化率，但活动方案是不是能火爆，往往得靠创意和直觉。”

　　小丽追问：“那在工作里呢？能具体点吗？”

　　我说：“比如写文案，数据告诉你某种句式点击率更高，但最后能不能打动用户下单，要看直觉的创意。再比如投放渠道，数据能筛出历史转化率高的渠道，但如果你发现一个新兴平台正在冒头，数据还没跑出来，你就得凭直觉试一试。”

　　小丽恍然大悟：“哦，原来是数据帮我防守，直觉帮我进攻！”

　　我笑着说：“没错，你这总结可以。不过也要注意，过度依赖数据很可能错失机会。比如有的公司，死守数据投放，发现新平台前期没转化，就立刻放弃了，结果一年后这个平台火爆全网，他们再想追就来不及了。”

　　小丽瞪大眼睛：“哇，这也太可惜了！”

　　我说：“所以啊，数据是照后视镜，直觉是看前方的路。两边都要兼顾，开车才安全。”